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Accueil > Centre D'aide > FAQ > Notre Magasin >Rembourser & Revenir
Rembourser & Revenir

Notre Politique De Magasin

Avant Expédition

les clients sont autorisés à apporter les modifications suivantes à leurs commandes avant la commande est expédiée:

1. changer l'adresse d'expédition

2. changer la taille / couleur du produit

3. produit d'échange avec ceux du même article (s) montant

4. annulation partielle / complète de l'ordre


Après L'expédition

1. les clients ne sont pas autorisés à apporter des modifications à leurs commandes après avoir envoyé l'ordre.

2. en cas d'une livraison a échoué pour des raisons causées par le client (comme une mauvaise adresse, le destinataire unvaiblable, les clients refusent de package accepter, ne paquet Collect la date limite, ect), nous vous rembourserons le prix des articles uniquement ou les frais d'expédition sera facturé pour la re-livraison.

3. en cas d'un défaut de livraison en raison de circonstances ne sont pas causées par le client, le montant remboursable sera basé sur les deux cas suivants:

A: si le client a souscrit une assurance expédition, nous vous rembourserons le montant des articles et les frais d'expédition d'origine.

B: si le client n'a pas acheté l'assurance expédition, nous vous rembourserons le montant des articles uniquement.

4. il n'y aura pas de remboursement si la logistique montrent que le colis a été livré.


Après Livraison

1. le client peut demander un retour ou d'échange des produits dans les 30 jours à compter de la date de réception. Veuillez noter que nous ne soutenons pas le retour ou l'échange appliqué au bout de 30 jours.

2. nous ne soutenons pas le retour ou l'échange de produits achetés en vente flash, don gratuit, maillots de bain et articles en liquidation.

3. en cas de retour, le client est responsable des frais d'expédition de retour et les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables.

Remboursement

remboursement est effectué au compte utilisé par le client à payer pour l'ordre.

1. remboursement effectué par PayPal affichera sur votre compte paypal dans les 48 heures après le traitement.

2. pour les achats effectués avec votre carte de crédit / débit, le remboursement peut prendre 7-14 jours ouvrables pour apparaître sur votre carte de crédit / débit.

En Savoir Plus Sur La Politique De Retour

Politique De Retour

1. articles peuvent être retournés ou échangés dans les 30 jours à compter de la date de réception. S'il vous plaît noter que la vente flash, sans cadeaux, maillots de bain et articles en liquidation ne peuvent être retournés.

2. vous pouvez appeler le bureau de poste pour organiser une collection ou déposer à votre bureau de poste le plus proche. vous serez chargé de couvrir les frais d'expédition pour retourner votre article (s).

3. avant de renvoyer les produits, s'il vous plaît contacter notre service à la clientèle d'abord pour l'adresse de retour.

Conditions De Retour

1. des articles sans problème de qualité, s'il vous plaît assurer que les articles retournés sont non portés, non lavés, en bon état, ont les étiquettes d'origine et l'emballage d'origine. toutes les demandes de retour doivent être autorisés par notre équipe de service à la clientèle avant l'expédition à notre adresse de retour.

2. des articles avec problème de qualité, s'il vous plaît contacter notre service à la clientèle avec des images claires pour montrer le problème. une fois confirmée, l'adresse de retour vous seront envoyés immédiatement.

Pour des circonstances ci-dessous, les clients pourraient nous contacter pour le retour ou le remboursement:

1) Reçu des éléments incorrects ou endommagés

2) Les éléments ne sont pas tels que décrits sur la page du produit

3) Objet défectueux (s) défectueux

4) Article (s) Manquant (s)

5) Mauvais matériau ou fabrication



Processus De Retour

S'il vous plaît suivre attentivement nos processus de retour afin de minimiser les retards:

1. si votre article est qualifed à retourner,S'il vous plaît soumettre un ticketdans notre centre d'assistance en indiquant votre:

• Numéro De Commande

• Numéro SKU ou nom du produit

• Raison du retour

2. notre équipe de service à la clientèle répondra à votre demande dans les 24 heures.

3. S'il vous plaît retourner l'article à l'adresse de retour, nous avons fourni et nous envoyer une preuve retour sous la forme du numéro de suivi et un reçu de retour valide.

4. une fois que nous avons reçu l'article retourné (s), nous vous enverrons et organiser le remboursement ou l'échange comme demandé immédiatement.

Avis Important

1. S'il vous plaît ne pas envoyer votre retour à l'adresse de l'expéditeur sur votre forfait. ce n'est pas l'adresse de retour et aura une incidence sur le traitement de votre déclaration. vous ne devez envoyer à l'adresse que notre service à la clientèle que vous fournissez.

2. s'il vous plaît assurez-vous de ne pas inclure les éléments non lovelywholesale dans votre colis de retour par accident. nous ne serons pas responsables de l'envoi de ces articles à vous.

3. nous ne sommes pas responsables des colis de retour qui peuvent être perdus ou volés en transit. s'il vous plaît garder votre numéro de preuve de suivi de retour lors de l'expédition de retour vos retours.

adresse de retour et les remboursements

1.vous devrez envoyer vos produits de retour à notre entrepôt. s'il vous plaît nous contacter toujours avant de retourner les articles en soumettant un billet pour obtenir l'adresse de retour.S'il vous plaît NE PAS retourner votre colis à une adresse indiquée sur l'étiquette d'expédition du colis reçu, nous ne pouvons pas être tenus responsables si les emballages sont retournés à la mauvaise adresse.

2. les remboursements seront traités dans les 48 heures suivant la réception de votre colis. le remboursement sera émis au compte de paiement initial que vous avez payé pour l'ordre. S'il vous plaît noter que les frais d'expédition et les frais d'assurance ne sont pas remboursables.

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