Pas de commande minimum
navire partout dans le monde

· Mon compte
USD
  • USD
  • GBP
  • AUD
  • EUR
  • CAD
  • MXN
CONTACT US
foyer > Centre d'aide > FAQ > Service Clients >FAQ
FAQ
lis / 2011-07-03
À propos de Shopping

1. vous êtes réel ? Est-ce une arnaque ?
Soyez assuré que nous sommes légalement enregistrés en tant que société privée et avons reçu une licence commerciale en Chine.

2. qu'en est-il de la qualité de votre produit ?
Nos produits sont de haute qualité par rapport à de nombreux concurrents. Nous accordons beaucoup d'attention à l'expérience de nos clients. Nous le mettrons toujours dans notre priorité.

3. Que vos photos soient exactement les mêmes avec les produits?
La plupart des photos sont tirées par notre photographe, et seules quelques-unes proviennent de magazines.

4. quel est le libre ?
Cela signifie généralement que la seule taille est disponible. La taille peut être différente en raison de différents pays. Par conséquent, nous vous suggérons de vérifier la mesure avec précaution, vous saurez si cela vous convient.

5. Puis-je obtenir un rabais si je place une commande en vrac?
bien sûr. Habituellement, vous apprécierez 8% de réduction si vous commandez un article sur 10 pièces ou le montant de votre commande est supérieur à USD 500.

6. pouvez-vous donner votre liste de moi ?
Nous sommes désolés que nous ne pouvions pas offrir le catalogue, parce que nous mettons à jour notre quotidien produit. Espère que vous pourriez prendre votre temps pour avoir une vue sur notre site Web. Merci !

7. combien de temps les points de rupture de stock vont être réapprovisionnés ?
Nous ne sommes pas sûr à ce sujet, mais pour hot-vente de styles, nous approvisionnons dès que possible.

8. L'article est disponible lorsque je place l'ordre, mais pourquoi il est pas après que je finir le paiement?
La plupart des points sur notre site internet sont disponibles, mais l' augmentation de la procédure, nous avons presque pas compte de l' inventaire. nous regrettons le retard de mise à jour la liste .

9. si j' ai oublié ce que je passe ?
N'hésitez pas à nous contacter par chat en direct ou en soumettant un ticket, nous allons vous aider à rétablir .

10. Puis-je modifier ou annuler les points de mon payé ?
oui, vous pouvez, tant qu'il n'a pas encore été expédié.

11. est-ce un d' autre choix que de paiement ?
Oui bien sûr. Pour votre commodité, nous acceptons également les méthodes suivantes de paiement : Western Union et Money gram. S'il vous plaît contacter payment@lovelywholesale.com avec votre demande ou enquête vente. Nous répondrons à votre requête par courriel sous 1 jour ouvrable.




À propos de l'expédition

1. ce que l' utilisation de l' entreprise ?
Nous avons EMS, DHL, FedEx, Aramex, JCEX, etc..

2. quel sera le coût d'expédition ?
Cela dépend du poids de l'emballage et de la méthode d'expédition que vous choisissez. Vous pouvez essayer de passer une commande et le système le calculera automatiquement pour vous.

3. Offrez-vous la livraison gratuite ?
Oui, mais nous n'offrons que la livraison gratuite pour les bijoux et les lunettes. Pour les autres articles, les frais d'expédition seront couverts par vous-même.

4. comment de temps à prendre pour la préparation de la procédure ?
Si l'article est en stock, nous l'expédierons dans les 24 heures. Sinon, nous devrons peut-être 1-5 jours pour nous préparer.

5. comment longtemps pour parvenir à moi ?
Cela dépend de la méthode d'expédition que vous choisissez. Pour l'expédition forfaitaire, il faut généralement 10 à 25 jours ouvrables pour arriver; Pour l'expédition standard, 5-10 jours ouvrables; Et pour l'expédition accélérée, 3-5 jours ouvrables.

6. Comment puis-je suivre ma commande?
Une fois que le numéro de suivi est disponible, nous allons courriel pour vous informer, et vous pouvez suivre en ligne en accédant au site Web de la société de livraison correspondant.

7. Si le paquet est détenu par les douanes, qui est responsable de la clairance des éléments ?
C'est l'acheteur.

8. que pouvez-vous faire pour nous aider à éviter l' habitude de taxes ?
Habituellement, nous allons déclarer une valeur beaucoup plus faible de votre colis ou le diviser en plusieurs paquets à expédier.

Rejoignez notre communauté

Pages populaires:

A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z 0-9
Notre magasin
À propos de nous
Guide d'achat
termes et conditions
intimité & sécurité
Centre d'aide
FAQ
environ règlement
À propos de l'expédition
Politique de retour et de remboursement
Service Clients
nous de contact
Suivi de commande
De gros
Drop shipping
de plus amples renseignements
Beau système de points
lettre de recommandation
Affiliation personnel
Programme d'affiliation