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Accueil > Centre D'aide > FAQ > Service Clients >FAQ
FAQ
Lis / 2011-07-03

Sur Le Shopping

+1. Es-tu réel? est-ce une arnaque?

s'il vous plaît soyez assuré que nous sommes légalement enregistrés en tant que société privée et ont reçu la licence d'entreprise en Chine.

+2. Que diriez-vous de la qualité de votre produit?

nos produits sont de haute qualité par rapport à de nombreux concurrents.

nous payons beaucoup d'attention à l'expérience de magasinage de nos clients. nous serons toujours le mettre sur notre priorité.

+3. si vos photos sont exactement la même chose avec les produits?

la plupart des photos sont prises par notre photographe, et seulement quelques-uns d'entre eux sont des magazines.

+4. quelle est la taille libre?

cela signifie généralement la seule taille est disponible. la taille peut être différente en raison de différents pays. par conséquent, nous vous conseillons de vérifier la mesure soigneusement, vous saurez si elle vous convient.

+5. puis-je obtenir un rabais si je place une commande groupée?

bien sûr. en général, vous apprécierez 8% de réduction si vous commandez un article de plus de 10 pièces ou le montant de votre commande est supérieure à 500 USD.

+6. pouvez-vous envoyer votre catalogue pour moi?

Nous sommes désolés que nous ne pouvions pas offrir le catalogue, parce que nous mettons à jour notre quotidien produit. espérons que vous pouvez prendre votre temps pour avoir une vue sur notre site. Merci!

+7. combien de temps les articles hors de stock être réapprovisionné?

nous ne sommes pas sûrs, mais pour les styles chaud-vente, nous approvisionnons le plus tôt possible.

+8. l'article est disponible lorsque je place l'ordre, mais pourquoi il n'est pas après avoir terminé le paiement?

la plupart des articles sont disponibles sur notre site Web, mais avec l'augmentation de l'ordre, nous avons presque pas remarqué l'inventaire de celui-ci. Nous sommes désolés d'être en retard pour mettre à jour la liste.

+9. si j'oublié mon mot de passe?

S'il vous plaît ne hésitez pas à nous contacter soumettre un billet, nous vous aiderons à le réinitialiser.

+10. puis-je modifier ou annuler ma commande dans les articles payés?

oui, vous pouvez, aussi longtemps qu'il n'a pas encore été livré.

+11. comment faire dropshipping?
  • 1) S'il vous plaît télécharger les images sur notre site directement et puis mettre nos affaires sur votre site pour vendre.

  • 2) Une fois que vous le faites, s'il vous plaît nous contacter via la présentation d'un billet et nous dire le lien du site. nous allons vérifier si nos affaires sont vendus sur votre site.

  • 3) après que nous vérifions, si vous remplissez notre exige, nous marquerons votre compte en tant que notre dropshipper et vous pourrez profiter de 8% de réduction automatiquement lors de votre commande.

Paiement À Propos De

+1. Qu'est-ce Que PayPal?

paypal est un service de traitement de paiement sécurisé et digne de confiance qui vous permet de magasiner en ligne. paypal peut être utilisé à lovelywholesale. com pour acheter des articles par carte de crédit, carte de débit ou chèque électronique (i. e. en utilisant votre compte bancaire régulier).

Lovelywholesale. com ne peut pas voir votre numéro de carte car il est crypté en toute sécurité via le serveur de PayPal. ce qui limite le risque d'utilisation non autorisée et l'accès.

+2. est-il d'autres choix pour le paiement?

Oui bien sûr. pour votre commodité, nous acceptons également les modes de paiement suivants: Western Union et gramme d'argent.

s'il vous plaît pour contact @ lovelywholesale. com avec votre demande ou demande de vente. nous répondrons à votre email requête en 1 jour ouvrable.

+3. après avoir effectué un paiement, puis-je modifier mes informations de facturation ou d'expédition?

une fois que vous avez passé une commande, vous ne devriez pas modifier vos informations de facturation ou l'adresse d'expédition. si vous voulez faire un changement, s'il vous plaît contacter notre service à la clientèle à l'appui sur notre page d'accueil le plus tôt possible pendant la phase de traitement des commandes pour indiquer votre demande. si le colis n'a pas encore été expédié, nous serons en mesure d'expédier à la nouvelle adresse. Toutefois, si le paquet a déjà été expédié, puis les informations de livraison ne pourra pas être changé tandis que le paquet est en transit.

+4. comment puis-je savoir si mon paiement a été reçu?

une fois que votre paiement a été reçu, nous vous enverrons un e-mail de notification pour vous informer de l'ordre.

+5. fournissez-vous une facture?

souvent nous ne proposons pas l'information de nos clients dans le paquet, mais nous pouvons envoyer la facture par e-mail après paquet expédié.

A Propos De L'expédition

+1. ce que l'entreprise de livraison que vous utilisez?

Nous Avons USPS, UPS, EMS, DHL, Fedex, Aramex, JCEX, Service Postal, Etc.

+2. combien sera le coût d'expédition?

cela dépend du poids du colis et de la méthode d'expédition que vous choisissez. vous pouvez essayer de placer un ordre et le système calcule automatiquement pour vous.

+3. vous offrir la livraison gratuite?

oui, mais nous ne proposons que la livraison gratuite pour les bijoux et les verres par expédition forfaitaire (10-20 jours ouvrables). pour les autres articles, les frais d'expédition seront couverts par vous-même.

+4. combien de temps il ne prendre pour préparer une commande?

si l'article est en stock, nous expédions dans les 24 heures. sinon, nous devrons peut-être 1-5 jours pour se préparer à cela.

+5. combien de temps faut-il pour le livrer à moi?

cela dépend de la méthode de livraison que vous choisissez. pour le transport forfaitaire, il prend habituellement 10-25 jours ouvrables pour arriver; pour l'expédition standard, 6-10 jours ouvrables; et pour l'expédition accélérée, 3-6 jours ouvrables.

+6. comment puis-je suivre ma commande?

une fois que le numéro de suivi est disponible, nous vous enverrons pour vous informer et vous pouvez le suivre en ligne en accédant au site Web de la société de livraison concernée.

+7. si le paquet est détenu par les douanes, qui est responsable du dédouanement des articles?

il est l'acheteur.

+8. Que pouvez-vous faire pour nous aider à éviter l'impôt sur mesure?

En règle générale, nous allons déclarer une valeur beaucoup plus faible de votre colis ou le diviser en plusieurs paquets pour expédier.

+9. Comment calculer les frais d'expédition?

nous pouvons offrir la livraison gratuite pour les articles qui ont marqué « livraison gratuite ». en même temps si votre commande de rencontrer quantité de produit ci-dessous les exigences, vous pouvez profiter gratuitement reshipping:

1) le montant de la commande est supérieur 99,00 $, vous pouvez obtenir la livraison gratuite pour l'expédition forfaitaire

2) le montant de la commande est supérieur 129,00 $, vous pouvez obtenir la livraison gratuite pour l'expédition standard

pour plus de détails sur le calcul des frais d'expédition, s'il vous plaît cliquez ici:

https://www.lovelywholesale.com/article-127-Shipping+Info.html

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